Vui lòng đọc các Điều khoản và Điều kiện này một cách cẩn thận vì các điều kiện này có thông tin cơ sở cho việc đặt phòng. Các Điều khoản và Điều kiện bên dưới dành cho đặt phòng được thực hiện trực tiếp qua các trang web và các thanh toán thông qua hệ thống cổng thanh toán của Queen Sea, hoặc một công ty liên kết của Queen Sea.
Khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.
Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bằng cách cập nhật bài đăng này. Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi chúng được đăng. Việc sử dụng một số phần hoặc tính năng của trang web có thể bị chi phối bởi Điều khoản và Điều kiện bổ sung. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo phù hợp về các Điều khoản và Điều kiện bổ sung đó.
Khách sạn có quyền tính phí khởi hành sớm trong trường hợp khách khởi hành sớm hơn ngày khởi hành ban đầu.
Tất cả đặt phòng đều phải được đảm bảo bởi thẻ thanh toán ngay tại thời điểm đặt phòng.
*Trường hợp Lễ & Tết:
*Trường hợp đối với trẻ em:
– Tối đa là 02 trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với người lớn (không đặt giường phụ) được miễn phí tiền phòng.
– Trẻ em từ 11 tuổi trở lên bắt buộc đặt giường phụ.
– Phụ thu cho giường phụ là 250.000 VND/ đêm, tối đa 01 giường phụ trong mỗi phòng.
Mỗi mức giá được đặt tại một khách sạn của Queen Sea phải tuân theo Chính sách Hủy đặt phòng. Nếu không nhận phòng vào ngày đến được bảo lưu, khách sẽ phải chịu một khoản phí phạt như được nêu chi tiết trong Chính sách Hủy đặt phòng với giá đã đặt. Chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi các đặt phòng trong trường hợp khách hàng đã cung cấp thẻ tín dụng không hợp lệ, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc không phù hợp, hoặc đặt phòng có sai sót hoặc là kết quả của một sai sót nào đó. Ngoài ra, chúng tôi cũng có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi các đặt phòng nếu không tuân thủ. Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Nếu một khách hàng chọn rút ngắn thời gian lưu trú hoặc trả phòng sớm, họ sẽ phải trả một khoản phí phạt như được nêu chi tiết trong Chính sách Hủy đặt phòng theo giá đã đặt. Trong các trường hợp hủy đặt phòng nói trên, Queen Sea Resort không có nghĩa vụ đảm bảo các đặt phòng mới có sẵn hoặc mức giá tốt nhất. Một đặt phòng mới với mức giá tốt nhất sẽ cần phải được thực hiện bởi khách tại thời điểm đặt phòng mới.
Là một điều kiện để sử dụng trang web này, bạn đồng ý cung cấp bằng chứng thanh toán cho bộ phận đặt phòng khách sạn trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm đặt phòng và nêu rõ số xác nhận đặt phòng trên bằng chứng thanh toán. Bạn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi khoản phí ngân hàng và/hoặc chi phí cần thiết để hoàn thành (các) giao dịch ngân hàng. Hơn nữa, bạn xác nhận rằng đặt phòng có thể bị khách sạn hủy bỏ nếu bằng chứng thanh toán không được gửi đến khách sạn trong thời hạn thông báo 48 giờ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho mọi khoản phạt hủy đặt phòng hoặc vắng mặt có thể phát sinh và qua đây xác nhận rằng việc đặt phòng và thông tin liên hệ cá nhân được cung cấp là chính xác cho mục đích xác thực của khách sạn.
Trường hợp: Hủy đặt phòng đối với khách lẻ
– Hủy phòng 21 ngày trước ngày nhận phòng: Không áp dụng phí hủy đặt phòng.
– Hủy phòng 20 – 15 ngày trước ngày nhận phòng: Phạt 30% giá trị phòng bị hủy.
– Hủy phòng 14 – 06 ngày trước ngày nhận phòng: Phạt 50% giá trị phòng bị hủy.
– Hủy phòng trong vòng 05 ngày trước ngày nhận phòng: Phạt 100% giá trị phòng bị hủy.
*Lưu ý: Đối với đặt phòng giá khuyến mãi:
– Không chấp nhận thông báo hủy phòng tại bất kỳ thời điểm nào sau khi nhận được xác nhận đặt phòng.
– Trường hợp quý khách không đến nhận phòng mà không thông báo, Quý khách sẽ phải chịu thanh toán toàn bộ tổng phí đặt phòng.
Trường hợp: Hủy đặt phòng đối với khách đoàn
– Hủy phòng 31 ngày trước ngày nhận phòng: Không áp dụng phí hủy đặt phòng
– Hủy phòng 30 – 20 ngày trước ngày nhận phòng: Phạt 30% giá trị phòng bị hủy
– Hủy phòng 19 – 08 ngày trước ngày nhận phòng: Phạt 50% giá trị phòng bị hủy.
– Hủy phòng trong vòng 07 ngày trước ngày nhận phòng : Phạt 100% giá trị phòng bị hủy.
Trường hợp: Hủy đặt dịch vụ ẩm thực và các dịch vụ khác
– Hủy suất ăn hoặc dịch vụ 10 – 05 ngày trước ngày đến: Phạt 30% tổng giá trị dịch vụ bị hủy.
– Hủy suất ăn hoặc dịch vụ 05 – 03 ngày trước ngày sử dụng dịch vụ: Phạt 50% tổng giá trị dịch vụ bị hủy.
– Hủy suất ăn hoặc dịch vụ 02 ngày trước ngày sử dụng dịch vụ: Phạt 100% tổng giá trị dịch vụ bị hủy.
Lỗi giá
Queen Sea có quyền hủy bỏ hợp đồng nếu có thông tin không chính xác liên quan đến giá cả hoặc dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào.
Giá phòng được tính bằng Việt Nam đồng và chịu phí phục vụ & thuế hiện hành, bao gồm ăn sáng cho khách tiêu chuẩn trong phòng (Vui lòng xem quy định về số người tiêu chuẩn trong mỗi phòng).
– Thanh toán được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND) hoặc bằng ngoại tệ được quy đổi ở mức giá quy đổingoại tệ chính thức do Queen Sea đưa ra tại thời điểm thanh toán. Queen Sea chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt, thẻ Credit hoặc chuyển khoản ngân hàng.
– Đặt phòng không được tính là đã xác nhận cho đến khi quý khách nhận được xác nhận đặt phòng bằng văn bản từ khách sạn hoặc email từ khách sạn. Kiểm tra tình trạng phòng qua điện thoại không được tính là thỏa thuận đặt phòng.
– Các chi phí khác (như giặt ủi, minibar, điện thoại,…) và các dịch vụ phát sinh quý khách yêu cầu trong quá trình lưu trú tại khách sạn phải được thanh toán trực tiếp bởi khách hàng lúc trả phòng.
– Các yêu cầu về phòng (như loại giường, không hút thuốc,…) có thể yêu cầu rõ trong đơn đặt phòng. Tuy nhiên, sắp xếp tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn và được xác nhận bởi đặt phòng.
– Đối với các đặt phòng cho đoàn từ 10 phòng trở lên, vui lòng liên hệ phòng kinh doanh qua email: queensearesort@gmail.com hoặc liên hệ Hotline: 086.777.6279 để tổ chức các sự kiện, tiệc cưới, hội họp và hội nghị.
*Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán sau:
1. Thanh toán trực tiếp tại bộ phận lễ tân:
Queen Sea Resort
Địa chỉ: 156/19 đường 27/4, xã Tam Thanh, Phú Quý, Bình Thuận 800.000Điện thoại: 086.777.6279
Email: queensearesort@gmail.com
2. Chuyển khoản qua ngân hàng:
Thông tin chuyển khoản 1:
Trong trường hợp bất ngờ hiếm gặp, theo đó khách sạn không thể cung cấp chỗ nghỉ như đã xác nhận trước đó, khách sạn sẽ tuân thủ tiêu chuẩn nghĩa vụ của mình bằng cách cam kết di chuyển khách vào một khách sạn khác liên kết với Queen Sea có chất lượng bằng hoặc tốt hơn miễn phí cho khách. Nếu không có khách sạn nào có chất lượng bằng hoặc tốt hơn trong vùng lân cận của đặt phòng ban đầu, khách sạn đó có thể phải cung cấp cho khách chỗ nghỉ có chất lượng thấp hơn. Nếu vậy, khoản giảm trong chi phí sẽ được hoàn trả cho khách.
Các lựa chọn thay thế được cung cấp theo quyết định của khách sạn. Nếu khách muốn chọn một khách sạn theo tiêu chuẩn khác với điều kiện này, thì khách sẽ phải trả các khoản chênh lệch.
Là một điều kiện để sử dụng trang web này, bạn cam kết với Queen Sea rằng bạn sẽ không sử dụng trang web này cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc bị cấm nào theo các điều khoản, điều kiện và thông báo này. Mặc dù đôi khi Queen Sea có thể theo dõi hoặc xem xét các cuộc thảo luận, trò chuyện, bài đăng, dữ liệu được truyền gửi bảng thông báo và nội dung tương tự trên trang web này, Queen Sea không có nghĩa vụ phải làm như vậy và không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào phát sinh từ bất kỳ nội dung tại vị trí nào hoặc cho bất kỳ nội dung nào có tính chất lỗi, phỉ báng, bôi nhọ, vu khống, thiếu sót, lừa đảo, khiêu dâm, đồi trụy, thô tục, nguy hiểm hoặc không chính xác có trong bất kỳ thông tin nào trong các vị trí đó trên trang web. Bạn không được phép đăng hoặc truyền gửi bất kỳ tài liệu nào có tính chất bất hợp pháp, đe dọa, bôi nhọ, phỉ báng, tục tĩu, xúc phạm, khích động, khiêu dâm hoặc thô tục hoặc bất kỳ tài liệu nào có thể cấu thành hoặc khuyến khích hành vi sẽ bị coi là phạm tội hình sự, dẫn đến trách nhiệm dân sự, hoặc vi phạm bất kỳ luật nào. Queen Sea sẽ hợp tác hoàn toàn với mọi cơ quan thực thi pháp luật hoặc lệnh của tòa án yêu cầu hoặc chỉ đạo Queen Sea tiết lộ danh tính của bất kỳ ai đăng bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào như vậy.
Cho dù có bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này ngược lại, Queen Sea sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phát sinh do hệ quả hoặc các trường hợp đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn bởi mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất sử dụng, mất cơ hội, phát sinh từ việc thực hiện hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này.
Queen Sea không kiểm soát các trang web của bên thứ ba và do đó không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web nào được liên kết hoặc bất kỳ liên kết nào có trong trang web được liên kết. Queen Sea chỉ cung cấp các liên kết như vậy để thuận tiện cho bạn và việc cung cấp bất kỳ liên kết nào không bao hàm sự chứng thực, điều tra hoặc xác minh của Queen Sea đối với trang web được liên kết hoặc bất kỳ thông tin nào có trong đó.
Các sản phẩm và/hoặc dịch vụ được mô tả trong và có sẵn thông qua trang web có thể không có sẵn ở quốc gia của bạn. Chúng tôi không tuyên bố rằng các dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp trong trang web là phù hợp hoặc có sẵn để sử dụng ở bất kỳ địa điểm cụ thể nào. Trang web được vận hành từ Việt Nam và được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.
© 2025 QUEEN SEA RESORT – DAO PHU QUY. Designed and operated by QUEEN SEA RESORT E-mar